El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se ofrecen los servicios a través de este sitio web. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta plenamente las condiciones aquí descritas.
Ofrecemos servicios de diseño y desarrollo web, tiendas online (Ecommerce), diseño gráfico, marketing digital y community manager. Cada servicio incluye características específicas que serán detalladas previamente en una cotización o propuesta comercial.
La contratación del servicio se formaliza una vez aceptada la cotización y realizado el pago acordado, ya sea total o parcial, según lo establecido previamente. Los plazos de entrega comienzan a contar desde la recepción del pago y de todo el material necesario por parte del cliente.
Los pagos se realizan según las condiciones acordadas en la cotización. En servicios de desarrollo web o diseño gráfico, el pago puede dividirse en anticipo y saldo final. Los servicios mensuales como marketing digital o community manager se pagan de forma anticipada.
El cliente se compromete a entregar toda la información, textos, imágenes y materiales solicitados dentro de un plazo máximo de 3 días corridos desde que estos son requeridos.
En caso de que el cliente no entregue el contenido dentro de este plazo, el proyecto podrá quedar anulado automáticamente, sin obligación por parte de la agencia de realizar devoluciones de dinero, ya sea total o parcial.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados si el cliente no entrega oportunamente la información, contenidos o aprobaciones necesarias. Los retrasos imputables al cliente no darán derecho a reembolsos ni compensaciones.
Cada servicio incluye una cantidad definida de revisiones, especificadas en la cotización. Cambios adicionales o solicitudes fuera del alcance original podrán tener un costo extra y afectar los plazos de entrega.
Si el cliente decide de forma unilateral no continuar con el proyecto, y no existiendo incumplimientos por parte de la agencia, no se realizará devolución de ningún pago efectuado, independientemente del estado de avance del proyecto.
El cliente es responsable de la veracidad del contenido entregado y del uso final del sitio web, redes sociales o material gráfico desarrollado. La agencia no se hace responsable por problemas legales derivados del contenido proporcionado por el cliente.
Una vez realizado el pago total del servicio, el cliente obtiene los derechos de uso del material entregado. La agencia se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados como parte de su portafolio, salvo acuerdo contrario por escrito.
Se ofrece soporte limitado posterior a la entrega del proyecto, según lo indicado en la cotización. No nos hacemos responsables por fallas causadas por terceros, actualizaciones externas, mal uso del sistema o servicios de hosting ajenos.
Algunos servicios pueden requerir herramientas o plataformas externas (hosting, dominios, pasarelas de pago, plataformas publicitarias). La agencia no es responsable por fallas, cambios o costos asociados a estos servicios.
La agencia se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en este sitio web.
El uso de este sitio web y la contratación de nuestros servicios implica la aceptación total de estos términos y condiciones.
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